Domande frequenti

Informazioni generali

Come funziona il servizio?

  • Sollecitazione online e ricevimento per posta
  • Attivazione e scelta dei piano online
  • Installazione ed utilizzo immediato senza burocrazia

Quale i tipi di telefono posso utilizzare?

  • Serve un telefono cellulare GSM sbloccato che supporta 1700 MHz e 2100 MHz (negli Stati Uniti) telefoni GSM preferibilmente con frequenza multipla.

Non so se il mio telefono è sbloccato. Come lo trovo?

  • Sapete se il telefono è sbloccato andando all'operatore/negozio dove ha comprato e chiedendo, o l'installazione di un altro vettore chip qui dal Italia e verifica se esso funziona.

  • Se sei un iPhone, possiamo controllare per voi, abbiamo solo bisogno il numero IMEI del tuo telefono, per avere accesso al codice IMEI basta inserire *#06# sul tuo telefono e darci il codice che appare sullo schermo.

Costi?

  • Oltre al costo del piano prepagato che si sceglie, si comportano USD 25,00 per una nuova scheda / SIM.
  • Le tariffe di spedizione standard variano da paese a paese e vengono visualizzate prima del check-out.
  • Spedizione express è disponibile per un costo aggiuntivo.

Quali carte di credito sono accettate?

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal

Come contattare il servizio


Piani e scheda SIM

Formato la scheda / SIM

Nano

  • Apple iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus
  • Apple iPad Air, Mini
  • Asus PadFone Infinity, Infinity 2
  • HTC Desire 610, 810
  • HTC One M8, M8 Prime, E8, mini2
  • Motorola DROID Maxx, Mini, Ultra
  • Motorola Moto X
  • Nokia Lumia 930, 1520, Icon
  • Samsung Galaxy A3, A5, A7, S6, S7

Micro

  • Apple iPhone 4, 4s
  • Samsung Galaxy S3, S4, S5
  • Motorola Moto G

Qual è la validità della scheda / SIM?

  • Il scheda / SIM è valida, mentre l'account è attivo e ha credito.
  • ONESIM scade il loro SIMs dopo 1 anno con un saldo pari a zero.
  • JT scade loro SIMs dopo 3 mesi con un saldo pari a zero.
  • LYCA e Red Pocket scadono loro SIMs dopo 30 giorni con un saldo pari a zero.
  • Os chips (LYCA e Red Pocket) dopo 30 giorni senza ricariche essi scadono e vengono eliminati dall'operatore.

La scheda / SIM funziona in Italia o in qualche altro paese?

  • La scheda / SIM Stati Uniti funziona solo negli Stati Uniti.
  • La scheda / SIM Europeo funziona in oltre 100 paesi. I tassi variano da paese a paese.

Avrò un costo a ricevere chiamate da altri paesi durante il viaggio negli Stati Uniti?

  • No, non ha nessun costo aggiuntivo per ricevere chiamate da altri paesi durante il periodo negli Stati Uniti.

Posso parlare senza limiti a qualsiasi telefono negli Stati Uniti?

  • Sì, si può parlare senza limiti a qualsiasi telefono negli Stati Uniti.

Qual è la validità dei crediti / piani?

  • La Travel Mobile vende piani validi per 30 giorni.
  • I dettagli dei piani cambiano in base al operatore telefonico scelto.

Alla fine dei miei crediti posso acquistare altre crediti?

  • È possibile acquistare più crediti, andando sul sito di Travel Mobile e selezionare il piano che si desidera attivare.

Internet è illimitata?

  • Alcuni piani offrono la connessione internet illimitata.
  • Si prega di vedere i dettagli dei piani per maggiore informazioni.

Informazioni sulla spedizione

Consegna per posta semplice?

Argentina, Cile e Perú

  • 6-10 giorni lavorativi

Brasile

  • São Paulo e Rio de Janeiro 2-3 giorni lavorativi
  • altrove 3-5 giorni lavorativi

Canada

  • 6-10 giorni lavorativi

Europa

  • 5-10 giorni lavorativi

Messico

  • 3-5 giorni lavorativi

Stati Uniti

  • 3-5 giorni lavorativi

Operadora - LYCA (Stati Uniti)

È possibile controllare il saldo?

  • Quadrante *611# dal tuo telefono

Come accedere alla segreteria

  • Quadrante 121 dal tuo telefono

Copertura

Lycamobile ha una copertura in tutto il territorio degli Stati Uniti (nessuna copertura in Alaska) e utilizza la rete di un importante operatore di US. I nostri piani permettono illimitate chiamate negli Stati Uniti (locali e interurbane), illimitato Internet, SMS illimitati e crediti per le chiamate internazionali.

Pacchetto dati ad alta velocità

Quando raggiunge la franchigia di dati ad alta velocità, il collegamento ridotto alla velocità di 2G, niente che disturba l'uso del Waze e di WhatsApp, se queste sono le applicazioni che intendete usare.

Instruzione per fare chiamate dagli EUA per Italia

  • Per fare chiamate dagli EUA per Italia, componga 011 39 DDD Numero di Telefono.
  • La chiamata sará completata, e un anuncio notificara quanti minuti sono ancora disponibile per la chiamata in corso (considerando i suoi crediti disponibile)
  • Per otenere l'elenco completo degle tasse per tutte le destinazione Internazionale disponibile, andare sul sito http://www.lycamobile.us/en/internationalrates

Accesso ad internet

Come configurare un iPad o iPhone per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni> Dati cellulare (potrebbero essere in Rete / Cellular o generale)
  • Assicurarsi dati cellulare sia acceso
  • Assicurarsi che il roaming dati è inoltre accesa
  • Selezionare Impostazioni APN e nel campo APN inserto data.lycamobile.com
  • Lasciare tutti gli altri campi vuoti
  • Premere Menu
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Come configurare un dispositivo Android per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni
  • Selezionare Wireless e rete
  • Seleziona Reti mobili
  • Selezionare Access Point Names
  • Premere Menu
  • Selezionare Nuovo APN
  • Immettere il nome come Lycamobile e l'APN come data.lycamobile.com
  • MMSC: http://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • Lasciare i campi nome utente / password vuoto
  • Premere Menu
  • Selezionare Salva
  • Assicurarsi Lycamobile è selezionato come APN Preferred
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Operadora - PTEL (Stati Uniti)

PTEL

PTEL terminò la sua attività il 30 gennaio 2016.


Operadora - RED POCKET (Stati Uniti)

Come posso controllare il mio saldo?

  • È possibile controllare il saldo componendo *777#

Instruzione per fare chiamate dagli EUA per Italia

  • Per fare chiamate dagli EUA per Italia, componga 011 39 DDD
  • In casi di non riuscire a eseguire la chiamata, se deve chiamare il numero di accesso internazionale. Compondo il numero 1.626.388.9788 o 1.888.990.6888, e dopo sentire il segnale, compongo 011 39 DDD Numero di Telefono e #
  • Il costi per chiamare in Italia

Come configurare un iPad o iPhone per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni> Dati cellulare (potrebbero essere in Rete / Cellular o generale)
  • Assicurarsi dati cellulare sia acceso
  • Assicurarsi che il roaming dati è inoltre accesa
  • Selezionare Impostazioni APN e nel campo APN inserto RESELLER
  • Lasciare tutti gli altri campi vuoti
  • Premere Menu
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Come configurare un dispositivo Android per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni
  • Selezionare Wireless e rete
  • Seleziona Reti mobili
  • Selezionare Access Point Names
  • Premere Menu
  • Selezionare Nuovo APN
  • Immettere il nome come Red Pocket e l'APN come RESELLER
  • MMSC: http://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • Lasciare i campi nome utente / password vuoto
  • Premere Menu
  • Selezionare Salva
  • Assicurarsi Red Pocket è selezionato come APN Preferred
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Operadora - ONESIM (Global)

Come posso controllare il mio saldo?

  • Per controllare il saldo del conto comporre 099
  • Per controllare il saldo di un pacchetto di dati, comporre * 146 * 942 #

Iniziare

  • Il tuo numero di telefono globale e il PIN sono stampati sulla scheda SIM.
  • Chiamare e mandare sms si attiva automaticamente una volta che si prende in mano una rete per la prima volta.

Chiamate internazionali

  • Il numero di telefono della vostra SIM è basato nel EU e ti permette di vagare in una delle oltre 150 paesi.
  • Ogni paese ha le proprie tariffe, in modo da essere sicuri di consultare la guida dei prezzi sul sito per viaggi per cellulari nella sezione FAQ.
  • Accendere il telefono e attendere che si connette a una rete disponibile.
  • Una volta che è collegato si è pronti ad utilizzare il telefono.
  • Dial 00 seguito dal codice del paese, il prefisso e numero di telefono. È necessario comporre il prefisso del paese, anche se si sta effettuando una chiamata locale o nazionale e rilasciare lo zero se il numero che si sta chiamando ha uno.
  • Premere il tasto di chiamata e attendere prego.
  • Al di fuori di questi paesi, di ignorare eventuali messaggi visualizzati sullo schermo.
  • Sarai disconnesso per 10 a 30 secondi e poi il telefono sarà richiamato.
  • Rispondere alla chiamata normalmente, e la chiamata verrà connessa dopo pochi secondi.

Ricevere una chiamata

  • La tua famiglia e gli amici è possibile chiamare in qualsiasi momento
  • Essi possono chiamare il numero EU componendo il proprio numero internazionale
  • Assicurarsi di utilizzare il prefisso corretto quando si compone il numero internazionale
  • Da un telefono cellulare si compone + 372 *Esempio: + 372 XXXXXXXX

Accesso ad internet

Come configurare un iPad o iPhone per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni> Dati cellulare (potrebbero essere in Rete / Cellular o generale)
  • Assicurarsi dati cellulare sia acceso
  • Assicurarsi che il roaming dati è inoltre accesa
  • Selezionare Impostazioni> Dati cellulare e disattivare opzione internet nell'UE
  • Selezionare Impostazioni APN e nel campo APN inserto send.ee
  • Lasciare tutti gli altri campi vuoti
  • Premere Menu
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Come configurare un dispositivo Android per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni
  • Selezionare Wireless e rete
  • Seleziona Reti mobili
  • Selezionare Nomi punti di accesso
  • Premere Menu
  • Selezionare Nuovo APN
  • Immettere il nome come OneSIM e l'APN come send.ee
  • Lasciare i campi nome utente / password vuoto
  • Premere Menu
  • Selezionare Salva
  • Assicurarsi OneSIM è selezionato come APN Preferred
  • Avviare il browser e accedere a Internet

America del Nord

Canada

  • USD 0,65 / Min
  • USD 0,40 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB, 1 GB (USD 0,10 / MB) e 2 GB (USD 0,05 / MB)

Messico, Stati Uniti

  • USD 0,49 / Min
  • USD 0,25 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB, 1 GB (USD 0,10 / MB) e 2 GB (USD 0,05 / MB)

America Latina

  • America centrale - Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama
  • Sud America - Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Paraguay, Perù, Uruguay

  • USD 0,49 a 0,69 / Min

  • USD 0,25 a 0,59 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB, 1 GB (USD 0,10 / MB) e 2 GB (USD 0,05 / MB)

Asia

Arabia Saudita, Australia, Cina, Corea del sud, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Kuwait, Malaysia, Nuova Zelanda, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia

  • USD 0.29 a 0.75 / Min
  • USD 0.40 a 0.59 / SMS
  • USD 0.25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB, 1 GB (USD 0,10 / MB) e 2 GB (USD 0,05 / MB)

Europa

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Kazakistan, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria

  • USD 0,49 / Min
  • USD 0,25 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB, 1 GB (USD 0,10 / MB) e 2 GB (USD 0,05 / MB)

NOTA:

  • Il servizio è disponibile in altri paesi.
  • Servizio può includere prezzi costosi per i dati o i dati potrebbero non essere disponibili.

Operadora - JT (Global)

Come posso controllare il mio saldo?

  • Per controllare il saldo del conto comporre 187

Iniziare

  • Il tuo numero di telefono globale e il PIN sono stampati sulla scheda SIM.
  • È inoltre possibile trovare il tuo numero di telefono globale componendo 568 (utilizzo di questo servizio) - ti verrà inviato un messaggio di testo con i dati poco dopo.
  • Chiamare e mandare sms si attiva automaticamente una volta che si prende in mano una rete per la prima volta.
  • Quando si riceve il pacchetto, è necessario:
    • Inserire la carta SIM
    • Accendere il telefono
    • Quando si accende il telefono, viene visualizzata una schermata che chiede di selezionare la posizione corrente tra due opzioni: America del Nord, o il resto del mondo

Chiamate internazionali

  • Il numero di telefono della vostra SIM è basato nel Regno Unito e ti permette di vagare in una delle oltre 150 paesi.
  • Ogni paese ha le proprie tariffe, in modo da essere sicuri di consultare la guida dei prezzi sul sito per viaggi per cellulari nella sezione FAQ.
  • Accendere il telefono e attendere che si connette a una rete disponibile.
  • Una volta che è collegato si è pronti ad utilizzare il telefono.
  • Dial + seguito dal codice del paese, il prefisso e numero di telefono. È necessario comporre il prefisso del paese, anche se si sta effettuando una chiamata locale o nazionale e rilasciare lo zero se il numero che si sta chiamando ha uno.
  • Premere il tasto di chiamata e attendere prego.
  • Negli Stati Uniti e in Messico la chiamata si connetterà normalmente.
  • Al di fuori di questi paesi, di ignorare eventuali messaggi visualizzati sullo schermo.
  • Sarai disconnesso per 10 a 30 secondi e poi il telefono sarà richiamato.
  • Rispondere alla chiamata normalmente, e la chiamata verrà connessa dopo pochi secondi.

Ricevere una chiamata

  • La tua famiglia e gli amici è possibile chiamare in qualsiasi momento
  • Essi possono chiamare il numero UK componendo il proprio numero internazionale
  • Assicurarsi di utilizzare il prefisso corretto quando si compone il numero internazionale
  • Da un telefono cellulare si compone +44 e da un telefono di rete fissa è necessario comporre 011 44 *Esempio: +44 793 XXX XXXX , o 011 44 ​​793 XXX XXXX

Accesso ad internet

Come configurare un iPad o iPhone per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni> Dati cellulare (potrebbero essere in Rete / Cellular o generale)
  • Assicurarsi dati cellulare sia acceso
  • Assicurarsi che il roaming dati è inoltre accesa
  • Selezionare Impostazioni APN e nel campo APN inserto mobiledata
  • Lasciare tutti gli altri campi vuoti
  • Premere Menu
  • Avviare il browser e accedere a Internet

Come configurare un dispositivo Android per l'accesso a internet

  • Selezionare Impostazioni
  • Selezionare Wireless e rete
  • Seleziona Reti mobili
  • Selezionare Nomi punti di accesso
  • Premere Menu
  • Selezionare Nuovo APN
  • Immettere il nome come ekit e l'APN come mobiledata
  • Lasciare i campi nome utente / password vuoto
  • Premere Menu
  • Selezionare Salva
  • Assicurarsi ekit è selezionato come APN Preferred
  • Avviare il browser e accedere a Internet

America del Nord

Canada, Messico

  • USD 0,75 / Min
  • USD 0,75 / SMS
  • USD 0,45 / MB

Stati Uniti d'America

  • USD 0,35 / Min
  • USD 0,35 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB e 1 GB (USD 0,10 / MB)

America Latina

  • America centrale - El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panama
  • Sud America - Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Perù, Uruguay

  • USD 0,75 / Min

  • USD 0,75 / SMS
  • USD 0,45 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB e 1 GB (USD 0,10 / MB)

Asia

Arabia Saudita, Australia, Cina, Corea del sud, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Kuwait, Malaysia, Nuova Zelanda, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia

  • USD 0,75 / Min
  • USD 0,75 / SMS
  • USD 0,45 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB e 1 GB (USD 0,10 / MB)

Caraibi

Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Aruba, Barbados, Bermuda, Dominica, Giamaica, Grenada, Haiti, Isole Vergini Americane, Isole Vergini Britanniche, Isole Cayman, Martinica, Porto Rico, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Trinidad e Tobago, Turks e Caicos

  • USD 0,75 / Min
  • USD 0,75 / SMS
  • USD 0,45 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB e 1 GB (USD 0,10 / MB)

Europa

Albania, Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Guernsey, Irlanda, Isole Faroe, Italia, l'Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina

  • USD 0,35 / Min
  • USD 0,35 / SMS
  • USD 0,25 / MB

  • Pacchetti dati sono disponibili nei formati da 500 MB e 1 GB (USD 0,10 / MB)

  • Nota: Il servizio è disponibile in altri paesi, ma possono includere il prezzo costoso per i dati.


Suggerimenti

WhatsApp

  • Non devi registrare il tuo nuovo numero per utilizzare WhatsApp. Attendere fino a quando si arriva negli Stati Uniti e quando si utilizza WhatsApp, l'app individuerà una nuova rete e un nuovo numero, quindi vi chiederà se si desidera aggiornare il numero di telefono. Si consiglia di che si sceglie di non aggiornamento, così tutte le conversazioni e i gruppi si terrà.