Scheda SIM

Diritto al ritorno per qualsiasi motive

  • Accettiamo i ritorni entro 14 giorni dal ricevimento della scheda SIM in conformità con i termini e le condizioni descritte di seguito.
    • La SIM deve essere restituita completamente intatto e non sono stati rimossi dalla scheda di plastica.
    • La SIM non deve essere stato usato o attivato.
    • Le spese di spedizione non sono rimborsati a meno che la SIM è stata ritenuta danneggiata, non funzionante, o Travel Mobile correttamente adempiuto l'ordine.
    • Una volta che Travel Mobile Mobile ha ricevuto la SIM e ha confermato il suo stato non aperto / inutilizzato quindi i fondi saranno rimborsate sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Scheda SIM danneggiato o non funzionali

  • Danneggiato o SIM non funzionanti saranno sostituiti o rimborsati senza alcun costo per il cliente dopo che il cliente ha seguito la procedura di risoluzione dei problemi di Travel Mobile orniti dal servizio clienti di Travel Mobile, che possono includere la conferma che telefono del cliente è SIM sbloccato e che l'appropriato configurazioni sono stati fatti nel telefono.

Attivazioni

  • Le richieste di attivazione possono essere rimborsati prima del completamento dell'attivazione.
  • Qualsiasi attivazione che è stato programmato e non ancora completato può essere rimborsato.
  • È responsabilità del cliente contattare Travel Mobile almeno 24 ore prima dell'attivazione per richiedere la cancellazione e rimborso.
  • Completati non sono ammissibili per il rimborso.

Top Ups

  • Le richieste di Top-up possono essere rimborsati prima del completamento della ricarica.
  • Qualsiasi top-up che è stato programmato e non ancora completato può essere rimborsato.
  • È responsabilità del cliente contattare Travel Mobile almeno 24 ore prima di un top pianificato fino a richiedere l'annullamento e rimborso.
  • Completati ricariche non sono ammissibili per il rimborso.

Come contattarci