04 de Dezembro de 2017

Você esta planejando usar o seu telefone celular em uma viagem internacional?

As regras e taxas de roaming internacional são complicadas e variam de operadora para operadora, então procure pesquisar bem para compreende-las antes de viajar.

Ao pesquisar com atenção você poderá evitar decepções, como falta de serviço ou cobranças inesperadamente altas na próxima conta.

Antes de viajar

Antes de viajar, verifique com os seguintes detalhes

Descubra se a sua operadora tem acordos de roaming internacional com as operadoras no país que você estará visitando e se o seu telefone funcionará.

  1. As redes de telefonia móvel diferem de país para país e pode ser que o seu telefone seja incompatível com as redes do país que você pretende visitar.
  2. Se o seu telefone vai funcionar para chamadas de voz, algumas outras funções - como enviar e receber dados ou mensagens de texto - podem não funcionar.

Se o seu celular funcionar no exterior, verifique antes as taxas de roaming da sua operadora. Se você estiver disposto a pagar as cobranças, verifique com a sua operadora como ativar o roaming internacional antes de viajar e como funciona o suporte.

  1. Para a maioria dos clientes pré-pagos, os planos não cobrem o uso no exterior.
  2. As tarifas podem ser muito maiores devido as taxas de roaming internacional adicionais em redes móveis estrangeiras e variam de país para país e rede para rede.
  3. Tarifas elevadas podem ser aplicadas para todas as funções do seu telefone, incluindo chamadas de voz, correio de voz, mensagens de texto e acesso à Internet.
  4. Pergunte para a sua operadora sobre todas as opções disponíveis.

Controle o uso de dados e voz no exterior. Pergunte para a sua operadora como você pode acompanhar o uso dos serviços disponíveis e não incorrer em taxas adicionais. É importante saber que devido aos atrasos no processamento do roaming internacional, as cobranças podem não aparecer na sua conta e você pode receber cobranças adicionais meses após o seu retorno.

Explore opções

Antes de viajar, considere algunas opções disponíveis:

Desbloqueie seu telefone para que você possa usar um "CHIP pré-pago Internacional". Se o seu telefone celular for compatível com as redes do outro país, entre em contato com a operadora e peça para que o seu telefone seja desbloqueado. Ao desbloquear o telefone permitirá que você use um "CHIP pré-pago Internacional" com um número local no país que você estiver visitando, efetivamente transformando seu aparelho em um telefone local.

  1. O processo de desbloqueio varia de acordo com o dispositivo e operadora. Entre em contato com a sua operadora para obter instruções sobre como desbloquear o seu telefone celular.
  2. Uma vez que o seu telefone for desbloqueado, você pode comprar um CHIP pré-pago internacional e ficar livre das tarifas de roaming.
  3. Com um "CHIP pré-pago Internacional", você deve conseguir fazer chamadas para números de emergência local. Por exemplo, em alguns países membros da União Europeia, o seu celular deve conseguir ligar para o número de emergência 112.

Use um telefone mundial. Se você é um viajante internacional frequente, considere comprar um telefone que lhe permita usar as frequências das operadoras da maioria dos países. Verifique com o seu fornecedor quais celulares podem ser usados nos países onde você viaja, ou entre em contato conosco para que essa informação seja verificada.

Dicas importantes para viagens

Desative os Downloads Automáticos. Alguns telefones e aplicativos baixam dados automaticamente enquanto o telefone esta simplesmente ligado e você pode pagar altas taxas de roaming ou até mesmo consumir todo o pacote de dados sem saber. Verifique com o fornecedor ou fabricante do seu telefone para saber como desabilitar os downloads automáticos.

Esteja atento ao número de telefone de emergência no país que você estiver visitando. Se você confia em serviços de VoIP, note que algumas vezes eles não possuem alguns recursos que permita chamadas para um número de emergência que não seja através de um telefone regular, então esteja informado sobre essas diferenças também.

Ligue para os números de linha fixa. Se você tiver a opção de entrar em contato com alguém no país que você está visitando em um número fixo ou móvel, prefira o telefone fixo. Pois é provável que seja mais barato.